Vertrouwenspersoon ben je meestal naast je gewone werk. Je stelt je kandidaat of je wordt gevraagd. Opeens heb je er een takenpakket bij dat flink kan afwijken van je normale werkzaamheden. Wat moet je allemaal weten, wat wordt er van jou verwacht en wat niet?


Uitvoering
De basisopleiding biedt een breed en compleet programma:


Basis:

• Verantwoordelijkheden van de vertrouwenspersoon.
• Gespreksvoorwaarden, denk hierbij ook aan de ruimte waar het gesprek plaatsvindt.
• Omgangsvormen in groepsprocessen.
• Grensoverschrijdend gedrag.
• Wettelijke kaders.
• Arbo-wetgeving.

Valkuilen en uitdagingen voor vertrouwenspersonen:

• Het spanningsveld waarbinnen je opereert.
• Het spel spelen met leidinggevenden.
• Gespreksvaardigheden, verdiepende vragen stellen, waarnemen zonder interpreteren.
• Eigen grenzen aangeven en bewaken.
• Een slachtoffer steunen zonder jezelf te verliezen.
• Omgaan met schokkende gebeurtenissen, heb je blinde vlekken.
• Zaken overdragen en therapeutische of juridische hulp inroepen.

Duur
6 dagdelen.